为充分发挥青年在基层社会治理中的重要作用，从青年人的角度发现发现问题、研究方案，9月10日上午，姑苏区2023年度第二十五期“社情民意联系日”如期开展，团区委及各青年代表共同走进双塔街道锦帆路社区，直面群众问题，排查安全隐患。

      锦帆路社区位于苏州“子城”的所在地，这里保留着古城的风貌，但随着时代发展，这里也伴随着安全、卫生和环境方面的问题。除此之外辖区属于开放式街区，内含多条街巷，所属房屋多以老式平房、老宅为主，在管理方面存在着一定的难度。本期团区委带领青年代表积极融入基层社会治理，并邀请了政法干警等青年代表参与其中，聚焦居民急难愁盼，群策群力，力求“让群众没有不满意”。

     聚焦一线，实地走访

     锦帆路社区内的居民房普遍存在年限久等问题，活动现场，住在九如巷的居民反映他所在的楼栋屋顶有水泥块脱落，对楼上居民与过往居民存在安全隐患，希望能及时处理，消除隐患。

     团区委周宇琦同志及参会青年代表认真收集居民代表的意见，并前往九如巷进行现场查看与隐患排查，商议制定解决方案，力争用最快速度清除安全隐患。同时走访了部分居民小区、背街小巷，对社区存在的房屋安全与电动车充电问题进行排摸，现场听取社区书记对辖区问题重点区域与难点问题的介绍。

     小巷物管，精细管理

     非机动车乱停放、飞线充电，以及楼道中非法小广告的张贴和居民杂物随意堆放等情况，都对社区居民造成了一定安全隐患，也对环境卫生和美观产生了不同程度的影响。为此，社区引进“城市物业”成为辖区的“小巷物管”。

     小巷物管将锦帆路辖区分为24个点位，负责人顾管家是一名二十多岁的青年，他每天带领执勤人员到点位上打卡并且就点位周边的安全、卫生和环境等情况进行查看，一旦发现有违规违章的现象出现会及时处理，坚持发现早、处理小的原则，把问题隐患在源头处理。若遇到的问题涉及范围大无法及时处理的情况，顾管家会向上级部门和社区反馈，并且密切关注其进程直至事情处理完毕。

此外，锦帆路社区在便民服务亭内设置了意见箱，社区安排青年每天到意见箱内拿取写有问题的纸条，并且将其问题反馈到有关部门，让群众切身体会遇事都有解。

      联动共建，资源整合

      锦帆路社区整合多方资源力量，加强统筹协调，用好“穿针法”，积极主动带领社区“六支队伍”，组织青年网格员与大学生志愿者等，开展上门入户收集民情民意、居民诉求排摸及隐患排查等工作。

      青年们聚在一起议事与头脑风暴，从多角度开展重点人群的关心关怀服务，推出青少年心理关怀、独居老人结对问候等服务项目。同时，针对老年居民就医难的问题，联合锦帆路卫生服务中心、苏州一〇〇医院等医疗机构开展“背包医生”上门服务。

      从居民多层次、多样化的需求出发，积极鼓励居民参与社区建设与治理中，结合社区居民需求与红色文化等特点，通过老旧新村改造和城市微更新等项目，向青年商家发起“一平方米公益”，辐射周边居民，如公益理发、共享阅读等便民需要；链接周边商家、企业，打造“拥军商铺”、“公益下午茶”等，以小空间释放“大温暖”。

      反诈防骗，牢记心上

      针对目前电信诈骗案件频发，居民反诈防骗意识亟需提高，本次特别邀请政法系统青年工作人员到锦帆路社区开展安全教育咨询服务和法律咨询服务，大家接收居民们的问题反馈，并且现场解答。

     现场咨询期间，有几位居民对于目前的电信诈骗提出了相关问题，寻求相关帮助。在政法系统青年工作人员的安全教育咨询服务中，社区群众了解了目前电信诈骗的常用手段和方式，掌握了如何去识别电信诈骗的方法，提高了反诈防骗的意识。

      青年参与社区治理是一门学问，发挥青年力量在细微处下功夫，扎实推进人居环境整治，加强各类隐患排查，才能不断满足人民群众对美好生活的需要。